교환 및 반품정보
*교환 및 환불 - 기간 : 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 가능
- 신청 방법 : [커뮤니티 > Q&A / 1:1 맞춤상담] 또는 고객센터로 문의
- 진행 절차
1. 노티캠코리아 홈페이지 오른쪽 상단의 [MYPAGE > 주문 상품정보 > 취소신청 / 교환신청> 취소사유 기입]
2. 신청 후 교환 및 반품, 환불 건에 대해 택배사 자동 수거
3. 고객 센터 문의 후 교환 및 반품 신청 시 영업일 기준 1-2일 이내 택배 기사님 방문 예정
*반품 주소 : (48553) 부산광역시 남구 신선로 231, 3층 (용당동)
- 반송 비용
: 제품의 반품 및 교환을 원하시는 경우, 배송비는 교환 및 반품의 원인을 제공한 측이 부담하는 것을 원칙으로 합니다.
→ 제품의 오배송, 제품 하자 혹은 불량, 파손 등으로 인한 판매처의 귀책사유의 경우 : 무료
→ 단순 변심으로 인한 구매자의 귀책사유의 경우 : 구매자 부담
ex. 10만원 이상 구매하여 무료배송으로 제품 수령하였으나 단순 변심으로 반품을 원하시는 경우 : 출고 배송비 3500원 + 반품 배송비 3500원 = 7000원 고객 부담
10만원 미만 구매하여 배송비 부담하였으나 단순 변심으로 반품을 원하시는 경우 : 반품 배송비 3500원 고객 부담
- 환불 처리 : 반품 확인 후 카드 환불의 경우 카드사에 따라 영업일 기준 3-5일 정도 소요 / 무통장 결제의 경우 3-5일 정도 소요되며, 결제 계좌로 환불 금액 입금
*교환 및 반품, 환불이 가능한 경우
- 상품을 사용하지 않았거나 포장을 훼손하지 않고, 7일 이내 교환 및 반품을 요청할 경우
- 배송된 상품이 주문 내용과 다르거나 홈페이지에서 제공한 정보와 다를 경우
- 상품이 훼손 및 파손되어 배송된 경우
*교환 및 반품, 환불이 불가능한 경우
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